Τα καλάθι αγορών σας είναι άδειο!
To www.aktinion.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (καλούμενο στο εφεξής «ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ») πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η εταιρεία ΑΚΤΙΝΙΟΝ ΑΕΒΕ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ (καλούμενη στο εξής «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»), η οποία εδρεύει στην Αθήνα, στην οδό Πατησίων 10, Τ.Κ. 10677, Τηλ. 210 3306502, Fax 210 3811643, ΑΦΜ 094463356, Α.Ε Γ.Ε.ΜΗ. 1975701000.
Κάθε χρήστης / επισκέπτης με την είσοδο του και τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού Καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που αναγράφονται χωρίς καμιά εξαίρεση:
1. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, αφού ενημερώσει τους καταναλωτές μέσω του Καταστήματος.
2. Η εταιρεία ΔΕΝ ευθύνεται και ΔΕΝ δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται κατά την καταχώρηση των δεδομένων στις ηλεκτρονικές σελίδες.
3. Η εταιρεία ΔΕΝ ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που θα δημιουργηθούν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από τυχόν καθυστέρηση εκτέλεσης της για κάθε αιτία.
4. Η εταιρεία ΔΕΝ ευθύνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που αναγράφονται στις ηλεκτρονικές σελίδες, αλλά υποχρεούται να ενημερώνει έγκαιρα τον καταναλωτή.
5. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, σημάτων, διακριτικών τίτλων κλπ. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας (ή η Εταιρεία έχει την άδεια χρήσης αυτών) και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, εγγραφή και αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, τροποποίηση μέρους ή του συνόλου των περιεχομένων του διαδικτυακού τόπου, η διάδοση ή μετάδοση αυτών ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς χωρίς την γραπτή άδεια της Εταιρείας.
Η εταιρεία "ΑΚΤΙΝΙΟΝ ΑΕΒΕ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ", αναγνωρίζει πόσο σημαντική είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτυακού της τόπου www.aktinion.gr και συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του Κανονισμού του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (ΕΕ) 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Η χρήση του Ιστότοπου www.aktinion.gr και των υπηρεσιών μας συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτής της Πολιτικής, της πολιτικής για τα cookies και των Όρων Χρήσης μας. Για τον λόγο αυτό, παρακαλούμε να τα μελετήσετε προσεχτικά και σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε, να απέχετε από τη χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών μας.
Ποιες Πληροφορίες συλλέγουμε για εσάς;
Όταν περιηγείστε στο www.aktinion.gr, κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας, επικοινωνείτε ή συναλλάσσεστε μαζί μας, συλλέγουμε πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με εσάς και οι οποίες επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας, άμεσα ή έμμεσα σε συνάρτηση και με άλλες πληροφορίες (‘Προσωπικά Δεδομένα’). Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται όταν μας τις χορηγείτε οικειοθελώς ή απλά αναλύοντας τη συμπεριφορά σας στον Ιστότοπο.
Ειδικότερα: i) Αυτόματες πληροφορίες: Δεχόμαστε και αποθηκεύουμε τύπους πληροφοριών που μας δίνετε κάθε φορά που εισέρχεστε στην ιστοσελίδα μας. Για παράδειγμα σε πολλές ιστοσελίδες χρησιμοποιούνται τα cookies που λαμβάνουν συγκεκριμένους τύπους πληροφοριών, όταν ο web browser που χρησιμοποιείτε έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας. Παρόλο που τις πληροφορίες αυτές δεν τις συλλέγουμε για να τις συσχετίσουμε με συγκεκριμένο χρήστη, είναι πιθανό, σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα που τηρούνται από τρίτα μέρη να επιτρέψουν την ταυτοποίησή σας. Για τον λόγο αυτό και οι πληροφορίες αυτές αποτελούν ‘προσωπικά δεδομένα’ και τυγχάνουν ανάλογης αντιμετώπισης και προστασίας. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν στοιχεία για το λειτουργικό σας σύστημα, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP address), το όνομα τομέα της συσκευής σας (domain name), το είδος της συσκευής σας (π.χ. smartphone, υπολογιστής,tablet), καθώς και το ιστορικό κίνησής σας στον Ιστότοπό μας (π.χ. σελίδες που επισκεφτήκατε, προϊόντα που είδατε, όρους αναζήτησης που χρησιμοποιήσατε κλπ.). Μέσω των δεδομένων αυτών, ευελπιστούμε να βελτιώσουμε την ποιότητα του Ιστότοπου και των υπηρεσιών που προσφέρουμε.
ii) Δεδομένα που μας δίνετε: Δεδομένα που χορηγούνται οικειοθελώς από εσάς όταν αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (π.χ.όταν εγγράφεστε στον Ιστότοπο για να λαμβάνετε το newsletter μας, όταν αγοράζετε ένα προϊόν), περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, email, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από τη διεύθυνση αποστολής), τηλέφωνο, στοιχεία τιμολόγησης (επωνυμία εταιρείας, επάγγελμα, ΑΦΜ και ΔΟΥ), καθώς και το περιεχόμενο τυχόν σχολίων ή αιτημάτων που μας έχετε αποστείλει. Σε περίπτωση που ζητήσετε να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο, αναγνωρίζετε ότι έχετε αποκλειστική ευθύνη για την ενημέρωση και συναίνεση του προσώπου αυτού στην κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην Εταιρεία, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, η δε Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει. Για την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας θα σας ζητηθούν, επίσης, στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (αν επιλέξετε πληρωμή με κάρτα).Στην περίπτωση αυτή οι εν λόγω πληροφορίες καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της υπηρεσίας πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας, χωρίς να αποθηκεύονται στον Ιστότοπό μας.
Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν συντρέχει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες προϋποθέσεις: i) επειδή έχετε συναινέσει στην επεξεργασία των δεδομένων σας (π.χ. όταν ζητάτε να εγγραφείτε στο newsletter μας), ii) επειδή η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων (π.χ. όταν αγοράζετε προϊόντα μέσω του Ιστότοπου), iii) επειδή η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι υποχρεωτική βάσει νόμου (π.χ. συμμόρφωση με φορολογική υποχρέωση) iv) επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (π.χ. υπεράσπιση δικαιωμάτων ενώπιον δικαστηρίων και αρχών). Ειδικότερα, η Εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς: α) Για να ανταποκριθεί σε αιτήματά σας και να σας παρέχει τις υπηρεσίες που της έχετε ζητήσει (π.χ. δημιουργία λογαριασμού στον Ιστότοπό της, αποστολή password σε περίπτωση που το ξεχάσετε, εγγραφή στη λίστα αποδεκτών του newsletter της και διαγραφή σας από αυτή, παροχή πληροφοριών για ένα προϊόν). β) Για τη διαχείριση της μεταξύ μας συναλλαγής (π.χ. διαχείριση παραγγελίας που πραγματοποιείτε μέσω του Ιστότοπου, ενημέρωσή σας για το υπάρχον απόθεμα, ενημέρωσή σας για τα στάδια διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας, μεταφορά και παράδοση των αγαθών σας, έκδοση σχετικών παραστατικών). γ) Για τη συμμόρφωση με νόμους οι οποίοι επιβάλλουν στην Εταιρεία την επεξεργασία ορισμένων κατηγοριών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων κανονισμών για κληρώσεις, καθώς και φορολογικές ή τελωνειακές διατάξεις. δ) Για να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε οποιαδήποτε κακή χρήση του Ιστότοπου ή τυχόν απατηλές δραστηριότητες οι οποίες λαμβάνουν χώρα μέσω αυτού, να διερευνήσουμε παραβίαση νόμου ή κανονισμού, καθώς και να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και την ασφάλειά μας, καθώς και αυτή των χρηστών ή τρίτων.
Ποιοι έχουν Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα;
Η Εταιρεία δεν πωλεί, ανταλλάσει, ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να έχουν, κατά περίπτωση: α) Εξωτερικοί συνεργάτες της Εταιρείας που ενεργούν για λογαριασμό της ως εκτελούντες την επεξεργασία και τη συνδράμουν στη λειτουργία του Ιστότοπου και στην παροχή υπηρεσιών προς το κοινό (πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου, εταιρείες εκπόνησης ερευνών αγοράς, εταιρείες (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων). β) Επιλεγμένα πρόσωπα τα οποία έχουν εξουσιοδοτηθεί από την Εταιρεία να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τη λειτουργία του Ιστότοπου και δεσμεύονται από υποχρέωση τήρησης εχεμύθειας (π.χ. προσωπικό της Εταιρείας). γ) Προμηθευτές της Εταιρείας, οι οποίοι μας συνδράμουν στην εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών. δ) Πάροχοι πληρωμών/τράπεζες (κατά την εκτέλεση πληρωμής από τον χρήστη μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας). ε) Δημόσιες αρχές, φορείς, υπηρεσίες, περιλαμβανομένων φορολογικών αρχών, εφόσον αυτό απαιτείται σε συμμόρφωση με το εφαρμοστέο δίκαιο.
Τα δεδομένα δεν μεταφέρονται σε χώρα εκτός Ε.Ε. Τα δεδομένα μεταφέρονται μόνο σε χώρες εκτός της ΕΕ εάν αυτό απαιτείται για την εκτέλεση των εντολών σας (π.χ. πληρωμές) που προβλέπονται από το νόμο (π.χ. υποχρεώσεις υποβολής στοιχείων βάσει φορολογικών νόμων) και εάν μας δώσατε τη συγκατάθεσή σας. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι στις περιορισμένες και αναγκαίες περιστάσεις που προσωπικά σας δεδομένα θα διαβιβαστούν εκτός Ε.Ε., η Εταιρεία θα λάβει κάθε αναγκαίο μέτρο και θα παρέχει κάθε διαθέσιμη εγγύηση, προκειμένου να διασφαλίσει το απόρρητο και τη προστασία των δεδομένων σας.
Χρόνος Τήρησης των Προσωπικών σας Δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εφόσον αυτά είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των συμβατικών και υποχρεωτικών υποχρεώσεών μας. Εάν τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον για την εκπλήρωση των συμβατικών και υποχρεωτικών υποχρεώσεών μας, διαγράφονται τακτικά, εκτός εάν η περαιτέρω επεξεργασία τους (για περιορισμένο χρονικό διάστημα) είναι απαραίτητη για την συμμόρφωση με τις περιόδους διατήρησης αρχείων σύμφωνα με το εμπορικό και φορολογικό δίκαιο.
Τι δικαιώματα προστασίας δεδομένων έχω;
Κάθε πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα έχει δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 GDPR), δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 GDPR), δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 GDPR), δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 GDPR) (άρθρο 21 GDPR) και το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων (άρθρο 20 GDPR. Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλλουν καταγγελία σε εποπτική αρχή (άρθρο 77 του GDPR). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή.
Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η Εταιρεία έχει θέσει σε εφαρμογή κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Το σύνολο των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται από την Εταιρεία, αποθηκεύονται και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας κατά τρόπο ώστε να ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος (τυχαίας) απώλειας, καταστροφής ή παραβίασης αυτών. Η Εταιρεία μας κάνει χρήση του πρωτοκόλλου Secure Sockets Layer (SSL), προκειμένου να διασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Το σύστημα αυτό κρυπτογραφεί τα στοιχεία σας πριν την αποστολή τους μέσω διαδικτύου και συγκαταλέγεται μεταξύ των καλύτερων λογισμικών για ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές. Προσωπική ασφάλεια παρέχει στους χρήστες και το password το οποίο ορίζουν κατά την εγγραφή τους στον Ιστότοπο, για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να φυλάσσετε καλά τους κωδικούς σας και να τους προστατεύετε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η Εταιρεία, ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη ασφάλεια των δεδομένων σας από πρόσωπα που θα προσπαθήσουν κακόβουλα να καταστρατηγήσουν τα μέτρα ασφαλείας.
Αλλαγές στην Πολιτική Ιδιωτικότητας
Η Πολιτική αυτή μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας. Για τον λόγο αυτό, σας καλούμε να ελέγχετε την παρούσα Πολιτική τακτικά, ώστε να είσαστε ενήμεροι για τυχόν τροποποιήσεις. Κάθε αλλαγή στην παρούσα Πολιτική θα τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της εμφάνισής της σε αυτή τη σελίδα, ενώ θα υπάρχει σαφής ένδειξη με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.
Εάν έχετε απορίες, επιθυμείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, όπως αυτά προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του Ιστότοπου, συμπληρώνοντας τη Φόρμα Επικοινωνίας που θα βρείτε στην αρχή κάθε σελίδας με την ένδειξη ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.
Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης καθοδηγείται βήμα - βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποστέλλεται στο χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα που θα πιστοποιεί την λήψη της παραγγελίας. Επίσης, το Κατάστημα έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον χρήστη τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσει την παραγγελία.
Ο χρήστης, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, έχει την δυνατότητα να ελέγξει την παραγγελία και να την διορθώσει αλλά απαιτείται να συμφωνήσει και να αποδεχτεί την εφαρμογή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πωλήσεων.
Οι αναγραφόμενες τιμές δίπλα από κάθε προϊόν είναι σε ΕΥΡΩ και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο ΦΠΑ και ΔΕΝ περιλαμβάνουν το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος ΔΕΝ είναι οι ίδιες με αυτές του φυσικού καταστήματος. Είναι πιθανόν σε κάποια προϊόντα να διαφοροποιούνται λόγω καλύτερων εκπτώσεων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ειδικών προωθητικών ενεργειών του προμηθευτή, διαφορετικής χώρας προέλευσης κ.λπ.. Οι αναγραφόμενες τιμές ισχύουν μόνο για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Εάν τα προϊόντα που παραγγέλλονται δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας και της επεξεργασίας της, η Εταιρεία επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και, κατά συνέπεια να μην καταρτίζεται η πώληση. Ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά. Τυχόν εκκινηθείσες προς εκτέλεση ή εκτελεσθείσες πληρωμές θα ακυρώνονται και τυχόν καταβολές θα επιστρέφονται στον πελάτη.
Σχετικά με τα προϊόντα που εμφανίζονται με την ένδειξη διαθέσιμα «κατόπιν παραγγελίας», ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνεί με την Εταιρεία ώστε να ενημερωθεί για το εάν και πότε τα προϊόντα θα είναι διαθέσιμα και κατά συνέπεια, θα είναι δυνατή η παράδοσή τους.
Τα προϊόντα με την ένδειξη Διαθέσιμο βρίσκονται ετοιμοπαράδοτα στις αποθήκες μας στον Ασπρόπυργο Αττικής και αποστέλλονται στον πελάτη εντός 2-4 εργάσιμων ημερών ανάλογα του τρόπου αποστολής και πληρωμής που θα επιλέξει. Τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν βρίσκονται ετοιμοπαράδοτα στο φυσικό μας κατάστημα και ενδέχεται να διαφέρουν από αυτά που βρίσκονται στο φυσικό μας κατάστημα.
1. Παραλαβή από κατάστημα
Στην περίπτωση που το προϊόν επιλέγεται από τον πελάτη προς παραλαβή απο το φυσικό κατάστημα κατόπιν επιλογής του πελάτη, ο πελάτης θα ενημερώνεται για το πότε η παραγγελία είναι έτοιμη (συνήθως εντός 2-3 εργάσιμων ημερών) προς παραλαβή στο κατάστημα (επιβεβαίωση παραλαβής) . Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός 10 ημερών από την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης παραλαβής.
Για την παραλαβή της παραγγελίας, εφόσον η παραγγελία έχει εξοφληθεί πριν την παραλαβή (με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με πιστωτική κάρτα) ο πελάτης θα επιδεικνύει επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (π.χ δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Αν ο πελάτης δεν θέλει να παραλάβει ο ίδιος την παραγγελία του, αλλά επιθυμεί να εξουσιοδοτήσει τρίτο πρόσωπο, τότε θα πρέπει να αποστέλλει ηλεκτρονικό μήνυμα προς την Εταιρεία αναφέροντας τα στοιχεία του προσώπου που θα παραλάβει την παραγγελία του. Μετά την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον πελάτη, και οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός 10 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης προς παραλαβή, η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.
2. Αποστολή στον τόπο επιλογής του πελάτη
Το Κατάστημα μας συνεργάζεται με εταιρείες ταχυμεταφορών Courier προκειμένου να διασφαλίσει την άμεση παράδοση των προϊόντων σας, σε όλη την Ελλάδα.
Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης (π.χ. ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες).
Το κόστος αποστολής για δέματα βάρους μέχρι 3 κιλών είναι 3,00€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) για την Αθήνα και 4,80€ για την επαρχία. Για δέματα μεγαλύτερου βάρους ή αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το τελικό κόστος αποστολής της παραγγελίας σας.
Αντικαταβολή με Courier
Aν επιλέξετε αποστολή με Courier, είναι δυνατόν να πληρώσετε την παραγγελία σας με αντικαταβολή κατά την παράδοση, εφόσον το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας δεν ξεπερνά τα 300,00€ και το συνολικό βάρος της δεν ξεπερνά τα 10 κιλά.
Η ελάχιστη αξία των προιόντων της παραγγελίας για να σταλούν με αντικαταβολή είναι 10 ευρώ
Το κόστος της υπηρεσίας της αντικαταβολής είναι 3,00€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), ανεξάρτητα του κόστους αποστολής.
Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής που τον εξυπηρετεί:
Αντικαταβολή
Πληρώστε το αντίτιμο της παραγγελίας με μετρητά στην εταιρεία μεταφοράς, κατά την στιγμή της παραλαβής των προϊόντων. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 3,00€ (επιπλέον των εξόδων αποστολής).
Η ελάχιστη αξία των προιόντων της παραγγελίας για να σταλούν με αντικαταβολή είναι 10 ευρώ.
Συναλλαγές πάνω από 500€ δεν επιτρέπεται να διενεργούνται με μετρητά, συνεπώς δεν είναι δυνατή η επιλογή σε αυτή την περίπτωση της αντικαταβολής.
Πιστωτική κάρτα
Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα Visa ή Mastercard οποιασδήποτε τράπεζας, μπορείτε εύκολα, άμεσα και με απόλυτη ασφάλεια να πληρώσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας με την πιστωτική σας κάρτα. Για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, το Kατάστημα μας χρησιμοποιεί το ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών ProxyPay Secure Online Payment της Τράπεζας Eurobank.
Με αυτόν τον τρόπο, για αγορές με πιστωτική μεταφέρεστε αυτόματα σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία ProxyPay της Τράπεζας Eurobank. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA ή MasterCard καλύπτονται από αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 128-bit.
Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μεταφέρονται κρυπτογραφημένα απευθείας προς την τράπεζα, χωρίς να γνωστοποιούνται ή να αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε επίσης να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελία σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της Εταιρείας μας. Μετά την κατάθεση, για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210-3306502 για να μας γνωστοποιήσετε ότι πραγματοποιήθηκε η κατάθεση, ή στείλτε μας μέσω fax στο 210-3811643 ή μέσω e-mail στο info@aktinion.gr, το αποδεικτικό της κατάθεσης.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση μεταφοράς ή εμβάσματος μεταξύ διαφορετικών τραπεζών θα πρέπει να επιλέξετε τα έξοδα τραπέζης να βαρύνουν εσάς (OUR) και όχι να επιμερίζονται (SHA).
EFG Eurobank Ergasias: 0026.0062.13.0200064402 IBAN: GR6502600620000130200064402
Εθνική Τράπεζα: 155-47067908 IBAN: GR08 0110 1550 0000 1554 7067 908
ALFA BANK: 415002002001870 IBAN: GR9801404150415002002001870
Βάσει του ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την ΚΥΑ Ζ1-891/2013) σε κάθε σύμβαση από απόσταση, εάν ο πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) που καταρτίζει την πώληση για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής του δραστηριότητας (εμπορική, βιοτεχνική, ελευθέρια επαγγελματική κ.λπ.), τότε δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, οι οποίες ξεκινούν από τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος στον πελάτη, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής και τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών.
Η εντός 14 ημερολογιακών ημερών αποστολή της ξεκάθαρης δήλωσης υπαναχώρησης, θα θεωρείται αρκετή για την εμπρόθεσμη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Η δήλωση αποστέλλεται εγγράφως στα ακόλουθα στοιχεία:
Με συστημένη επιστολή προς την εταιρεία μας ή με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) στην διεύθυνση: info@aktinion.gr. ή με fax στο: 210 3811643. Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη.
Θα πρέπει να γνωρίζετε, ότι εφόσον ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας με οποιονδήποτε από τους ανωτέρω περιγραφόμενους τρόπους, θα λαμβάνετε επιβεβαίωση παραλαβής του ασκηθέντος δικαιώματος υπαναχώρησης.
Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή από υπαναχώρηση, είναι ότι θα πρέπει, τόσο το ίδιο το προϊόν, όσο και η συσκευασία του να παραδοθούν στο κατάστημα μας στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του προϊόντος, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, και φυσικά χωρίς φθορές στο ίδιο ή την συσκευασία του, η οποία (συσκευασία) θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.
Σε αντίθετη περίπτωση, το Kατάστημα μας δεν έχει καμία υποχρέωση να δεχθεί την επιστροφή του προϊόντος.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:
- Στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί σε φυσικό κατάστημα και ταυτόχρονα, αυτά έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση.
- Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί. Χρήση ενός προϊόντος συνιστά π.χ.: η εγκατάσταση, η θέση σε λειτουργία.
- Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραδίδονται έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ο πελάτης έχει ορίσει ή σύμφωνα με τις προσωπικές του απαιτήσεις και προσωπικές εξατομικεύσεις ή που εκ της φύσεώς τους είναι αδύνατο να επιστραφούν με αποστολή.
- Στις περιπτώσεις που τα παραδιδόμενα προϊόντα είναι φορείς ήχου ή εικόνας ή εικόνας και ήχου ή λογισμικού και έχουν αποσφραγιστεί από τη συσκευασία τους.
- Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραδίδονται δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή μόλις αποσφραγιστούν για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής (π.χ. ξυριστικές / κουρευτικές μηχανές, ηλεκτρικές οδοντόβουρτσες, κ.λπ.).
Ο καταναλωτής θα πρέπει να διαχειρίζεται κάθε προϊόν, που παραλαμβάνει με τον τρόπο εκείνο που θα διαχειριζόταν και θα εξέταζε αυτό και σε ένα φυσικό κατάστημα, ώστε να διαπιστώνει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Διαχείριση ενός προϊόντος, η οποία είναι διαφορετική από την ανωτέρω περιγραφή, δεν θα γίνεται δεκτή. Συνεπώς, ο καταναλωτής ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τη μείωση της αξίας ενός προϊόντος, εφόσον η διαχείριση που έχει κάνει σε αυτό υπερβαίνει το αποδεκτό μέτρο.
Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και με την προϋπόθεση ότι έχει επιστραφεί το προϊόν στην Εταιρεία, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, το οποίο θα εξοφλείται από την Εταιρεία με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη. Ρητώς συμφωνείται και ο πελάτης παρέχει ήδη την ανέκκλητη εντολή και συναίνεσή του προς τούτο, η Εταιρεία να δικαιούται να παρακρατά από το επιστρεφόμενο ποσό τα έξοδα επιστροφής, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη καθώς και τυχόν αποζημίωση σε περίπτωση καταστροφής, φθοράς ή βλάβης του προϊόντος ή απομείωσης της αξίας του προϊόντος οφειλόμενης σε ενέργειες του πελάτη
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το Κατάστημα μας, καλύπτονται από την εγγύηση της επίσημης αντιπροσωπείας τους ή του επίσημου εισαγωγέα. Ο χρόνος διάρκειας της εγγύησης του κάθε προϊόντος, ενδέχεται να ποικίλει, ανάλογα με το προϊόν και την πολιτική εγγυήσεων της κάθε αντιπροσωπείας.
Η εγγύηση ενός προϊόντος σε καμία περίπτωση δεν καλύπτει:
α) Βλάβες που προκλήθηκαν από κακό χειρισμό, εσφαλμένη χρήση, λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, βραχυκύκλωμα, πυρκαγιά, υψηλή ή χαμηλή θερμοκρασία, υγρασία, καιρικά φαινόμενα (κεραυνό, πλημμύρα, έκθεση σε ήλιο, κλπ)
β) Αναλώσιμα υλικά, όπως μπαταρίες, μύτες κολλητηριών, λάμπες, κλπ.
γ) Αναβαθμίσεις, τροποποιήσεις, βελτιώσεις ή εξελίξεις που μπορούν να γίνουν σε όμοιες συσκευές.
Σε κάθε περίπτωση, και λόγω του μεγάλου όγκου διαφορετικών από την φύση τους προϊόντων, η Εταιρεία μας είναι πάντα στην διάθεση σας ώστε να καλύψει κάθε απορία σας σχετικά με την πολιτική εγγύησης των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, όπως επίσης να σας ενημερώσουμε για τον πάροχο της εγγύησης, το διάστημα της εγγύησης, το διάστημα αποκατάστασης της βλάβης, καθώς και οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία.
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία του καταναλωτή, και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.
